TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk:应该选择哪一个?

2021年12月12日04:03:55 发表评论 320 次浏览

使用远程访问软件,用户可以管理连接的系统,并从任何位置为员工和客户提供支持。减少了亲自支持的旅行成本,并节省了旅行时间。

随着 Covid-19 大流行导致大多数员工在家工作,远程桌面服务的重要性增加了。

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk有什么区别?TeamViewer、GoToAssist 和 AnyDesk 都是用于远程连接其他设备的顶级远程桌面软件的示例。这些应用程序允许用户通过内部网络或 Internet 与其他位置的计算机等设备连接。

本文讨论了三种顶级远程桌面访问软件解决方案,包括详细的TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk差异比较,以帮助你确定最适合你的解决方案。

目录

  • 什么是 TeamViewer?
  • 什么是 GoToAssist?
  • AnyDesk 是什么?
  • AnyDesk 与 GoToAssist 与 TeamViewer:快速比较
    • TeamViewer 与 GoToAssist 与 AnyDesk:集成
    • AnyDesk 与 GoToAssist 与 TeamViewer:支持的平台
    • TeamViewer 对比 GoToAssist 与 AnyDesk:可用支持
    • AnyDesk 与 GoToAssist 与 TeamViewer:公司规模

什么是 TeamViewer?

TeamViewer 是一个易于访问且功能全面的远程访问工具,使用户能够远程连接多个工作站。一旦你访问远程设备和其他端点,控制或维护它们就好像它们就在你面前一样。

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk:应该选择哪一个?

人们可以共享文件并召开会议以进行协作。你不需要技术专长来操作 TeamViewer 远程访问软件。

它适用于笔记本电脑、PC、平板电脑、手机,并与 Windows、macOS、Android 和 iOS 兼容。此外,还有适用于 Linux 发行版的软件包,包括可以与 Raspberry Pi 一起使用的 Debian 变体。

它已安装在超过 25 亿台设备上,可为客户提供远程支持、与团队成员远程合作、随时随地访问你的设备等。

TeamViewer 功能

每月都有持续更新,功能可能略有不同。TeamViewer 提高员工生产力和客户满意度的核心功能是:

用于远程桌面访问和支持

你可以使用 TeamViewer 安全地访问无人值守的计算机、服务器、智能手机、销售点设备或公共显示器。

  • 控制任何设备,就好像它就在你面前一样
  • 连接到 4k 远程桌面
  • 将设备相互连接并具有跨平台访问权限
  • 提供安全性和可扩展性,可用作 V*****P……*N 替代方案
  • 移动版可随时随地访问其他设备
  • 在本地打印远程设备上的文档
  • 不同功能的快捷方式以节省时间。

合作

  • 离线和在线文本聊天,可即时与团队或客户联系
  • 高清质量 VoIP 语音和视频远程会议会话
  • 以压缩形式记录远程会话
  • 一站式管理所有连接的信息,随时了解它们的可用性
  • 从你的设备或云存储快速安全地共享文件。

远程连接的端到端安全

  • 如果发生灾难性事件,备份以远程恢复数据 
  • 远程桌面应用程序的恶意软件保护,抵御病毒、勒索软件、特洛伊木马、rootkit 和间谍软件等威胁。
  • 确保 HIPAA 合规性的安全和隐私功能
  • 用于管理和监控你的网站、应用程序、服务器和网络的集中式仪表板。

对于商业团队

  • 支持多用户会话
  • 集成服务台 ServiceCamp,可及时解决问题 
  • 将 TeamViewer 与 CRM 和其他支持系统集成的预构建应用程序和脚本或自定义解决方案
  • 定制的 TeamViewer 模块和带有你的企业徽标和品牌的门户
  • 通过 Active Directory 域中的组策略对象 (GPO) 同时自动将 TeamViewer 部署到多个允许的设备
  • 设置基于角色和组的用户许可,并确保团队可以访问相关渠道
  • 记录传入和传出连接并获取有关活动的完整报告
  • 用于管理 TeamViewer 联系人和显示连接的网络平台
  • 支持全球 30 种不同的语言。

TeamViewer 定价:

TeamViewer 的价格从 ₹5400 起,用于支持移动设备。

什么是 GoToAssist?

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk差异比较:GoToAssist 是一种基于云的远程桌面软件,可以随时随地与其他设备连接。例如,你可以向客户和员工发送连接代码,他们在网站或链接上输入这些代码以获得远程支持。

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk:应该选择哪一个?

使用 GoToAssist,你还可以通过在远程设备上运行安装程序来访问无人值守的服务器和设备。此外,专业人士还使用它通过屏幕共享、鼠标和键盘控制等方式提供快速的客户支持。

用户可以从他们的浏览器或桌面应用程序启动会话。GoToAssist主要是windows的远程访问软件,Mac支持大部分功能。你还可以通过应用程序连接 Android 和 iOS 手机。

GoToAssist 功能

用于远程桌面访问和支持

  • 从浏览器或桌面应用程序轻松访问和控制远程用户的计算机并开始在线支持会话
  • 连接到另一端没有用户的无人值守机器
  • 在远程用户的多个显示器之间轻松导航
  • 获取连接系统的详细信息,例如硬件和软件配置
  • 移动设备上的屏幕共享和聊天支持。

合作

  • 记录支持和聊天会话并下载为 MPEG-4 文件
  • 通过电子邮件或 URL 将你的远程会话转移给另一个人
  • 在实时和无人值守的支持会话中安全地共享和接收文件
  • 共享访问团队中无人值守的机器。

远程连接的端到端安全

  • 自定义对设备的访问权限并添加新用户
  • 双重身份验证以提高安全性
  • 使用单点登录 (SSO) 或一组凭据管理众多用户及其访问权限
  • 用于管理用户和许可证配置的 Active Directory 连接器。

对于商业团队

  • 获取和导出包含会话持续时间、注释等详细信息的会话报告
  • 每个用户一次最多支持 15 个会话
  • Slack 集成,通过消息传递实现更好的协作
  • 支持英语、德语、法语、意大利语、西班牙语和巴西葡萄牙语。

GoToAssist 定价: 

此远程桌面访问软件的每月订阅费用为每位代理 5070 卢比。移动附加费用为每月 1470 卢比。

AnyDesk 是什么?

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk有什么区别?AnyDesk 是一种远程桌面软件解决方案,可用于从任何地方安全可靠地连接其他设备。

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk:应该选择哪一个?

为了灵活性,它可用作本地和云端解决方案。它与 Windows、macOS、iOS、Android、Linux、Chrome OS、Raspberry Pi 和 FreeBSD 兼容。它也适用于较旧的操作系统版本,例如 Windows 7。

IT 专业人员使用此远程 PC 访问软件进行团队协作和远程支持,以及希望随时随地连接到其他设备的任何人。此外,它还可用于执行数据密集型任务,如视频编辑和 CAD。

AnyDesk 功能

用于远程桌面访问和支持

  • 只需 3MB 的轻量级下载即可快速入门并轻松连接 
  • 高正常运行时间、低延迟和即时响应 
  • 本地网络和 Internet 连接上的高质量视图 (60 fps)
  • 适用于互联网连接较差的地区 (100 kbps)
  • 可以在会话期间远程重启
  • 使用密码设置随时随地进行无人值守系统访问
  • 文档和文件的远程打印
  • 通过地址簿获取你的联系人和联系的详细信息,并随时查看在线可用性。

合作

  • 主持实时在线会议和演示 
  • 高效压缩和在设备之间传输数据
  • 与团队一起处理同一文档
  • 通过复制/粘贴或传输选项卡传输文件

远程连接的端到端安全

  • 加密 TLS 1.2 技术,防止未经授权的访问
  • 使用非对称密钥交换加密验证连接
  • 通过将受信任的办公桌列入白名单来限制访问

对于业务团队

  • 企业网络让企业独立运营
  • 集中访问许可证、会话日志等 
  • 通过添加你的品牌徽标并进行其他更改以实现个人风格来自定义 AnyDesk
  • 在多个设备上自动推出 AnyDesk 并使用 MSI 包进行自定义配置
  • 使用自动开票选项获取详细的会话和计费信息
  • 支持超过 28 种语言。

AnyDesk 定价:这款远程 PC 访问软件的定价计划起价为 9,483.00 卢比/用户。

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk差异比较综合列表

 特征AnyDesk GoToAssist TeamViewer
遥控 是的 是的 是的 
支持的平台 Windows、macOS、iOS、Android、Linux、Chrome 操作系统、Raspberry Pi、FreeBSD Windows、macOS、Android、iOS Windows、macOS、iOS、Android、Linux、Chrome 操作系统、树莓派 
加密 256 位 AES 256 位 AES 256 位 AES 
一次可能的会话 任意15 15 
支持的语言 28+ 30+ 
应用程序/设备管理不 是的 是的 
诊断 不 是的 是的 
自助服务门户 是的 是的 不 
一体化 应用程序接口/开发工具包 应用程序接口/开发工具包 应用程序接口/开发工具包 
Halo Service Desk、HaloITSM、远程桌面管理器、TANSS、HaloPSA 等Lead Guerrilla、Alloy Navigator、Zendesk、Slack、Vivocha、Vision HelpDesk、Salesforce、Freshdesk、Remedy、Atera、Spiceworks 等Azure、Salesforce、Zendesk、Outlook、Avi​​ra、JIRA、Spiceworks、Microsoft Intune 等
起始价 9,483 卢比  5,070 卢比  5,400 卢比 
松弛集成 不 是的 不 
同期会议 1 有免费版和精简版 最多 15 个 最多 15 个 

TeamViewer 与 GoToAssist 与 AnyDesk:集成

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk有什么区别?所有这三种远程访问软件都具有用于定制和集成到开发人员可以使用的第三方业务应用程序的 API。

Team Viewer 可以与Salesforce等 CRM/Helpdesk 软件、Ninja 等远程监控管理系统以及MS Teams等 IT 服务管理软件集成。此外,它还可以与 Azure(用于用户帐户)、Sophos(用于端点管理)、IBM Maximo(用于物联网)等软件集成。

GoToAssist 可以与其他几个应用程序集成,如Zendesk、Salesforce、Slack 消息服务、Freshservice、Lead Guerrilla、Alloy Navigator、Vivocha、Vision HelpDesk、Atera、Spiceworks 等。

你还可以将你的电子邮件集成到 GoToAssist Service Desk 中,以避免在应用程序之间切换。技术人员会收到电子邮件通知,当发件人收到正在进行的事情的通知时,他们可以立即回复这些通知。

数据库集成进一步有助于以自定义条目的形式将每个会话的数据保存到数据库中。GoToAssist 支持开放式数据库连接 (ODBC),例如 Oracle、mySQL、Microsoft SQL Server、Computer Associates Ingres 等等。

AnyDesk 可以与其他应用程序集成,用于 IT 服务管理、自动计费/自动开票和收集会话数据。示例包括远程桌面管理器、TANSS、HaloITSM、HaloPSA、Halo Service Desk 等。

AnyDesk 与 GoToAssist 与 TeamViewer:支持的平台

AnyDesk 支持 Windows、macOS、iOS、Android、Linux、Chrome OS、Raspberry Pi 和 FreeBSD。它也适用于旧版本的平台。

GoToAssist 最新版本兼容 Windows 7 SP3 或更高版本,大多数功能在 macOS 10.13 及更高版本中受支持。在桌面上,支持最新版本的 Chrome、Firefox 或 Safari。

GoToAssist 还支持 Android 6.0 和 iOS 11 或更高版本。它可以在仅 1 Mbps(手机为 0.5 Mbps)的稳定互联网连接下工作。

TeamViewer 对比 GoToAssist 与 AnyDesk:可用支持

TeamViewer 支持 30 多种语言,GoToAssist 支持 6 种语言,AnyDesk 支持超过 28 种语言。TeamViewer 和 GoToAssist 一次允许 15 个会话。会话数取决于你的计划和 AnyDesk 中可用的资源。

对于支持,所有三个远程桌面访问解决方案都提供电子邮件/帮助台和电话呼叫设施。此外,你可以参考 GoToAssist 中的知识库、文章、培训视频、用户指南和常见问题解答。GoToAssist 也有实时支持。对于 AnyDesk,聊天选项可用。

AnyDesk 与 GoToAssist 与 TeamViewer:公司规模

TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk有什么区别?AnyDesk 和 TeamViewer 通常用于拥有 1 到 1000 个用户的小型组织。

GoToAssist 远程桌面连接应用程序也被中小型企业使用。许多大型企业也使用它进行远程支持。GoToAssist 最常见的用途是为客户和员工提供 IT 支持。


TeamViewer、GoToAssist和AnyDesk差异比较总结

那么,你会选择哪种适用于 PC 和移动设备的远程桌面软件?你选择的软件必须同时满足你对多个设备的远程连接需求。

在 TeamViewer、GoToAssist 和 AnyDesk 中,GoToAssist 更适合成长型企业使用,因为它具有可扩展的功能和对多个会话的支持。它还支持内容共享、Slack 集成和聊天功能,以帮助企业以各种可能的方式支持其员工和客户。

TeamViewer 和 AnyDesk 已经是该领域的知名品牌。然而,用户友好的功能,如将会话转移到另一个团队成员和记录实时支持会话,正在帮助 GoToAssist 成为用户中的热门选择。

木子山

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